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Effektive Kommunikation mit den Eltern: für Profis

Effektive Kommunikation mit den Eltern: für Profis

Effektive Kommunikation: Warum ist es wichtig?

Effektive Kommunikation schafft Verständnis und Vertrauen. Und wenn Sie und Ihre Eltern einander verstehen und vertrauen, können Sie alle besser zusammenarbeiten, um das Wohlergehen und die Entwicklung der Kinder zu fördern.

Deshalb ist effektive Kommunikation Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung positiver Partnerschaften mit den Eltern.

Für Fachkräfte, die mit Eltern zusammenarbeiten, bedeutet eine positive Partnerschaft, Wissen und Erfahrungen auszutauschen, um die Situation eines Kindes zu verstehen, und dies kann dazu führen, dass gemeinsam Pläne zur Unterstützung des Kindes entwickelt werden.

Hier einige Ideen für eine effektive Kommunikation mit den Eltern.

Eltern sind Experten für ihre eigenen Kinder. Wenn Sie mit Eltern zusammenarbeiten, erzielen Sie die besten Ergebnisse für Kinder.

Eltern zuhören

Zuhören ist die Grundlage effektiver Kommunikation.

Wenn du gut zuhörst, Sie erhalten weitere Informationen über Kinder und ihre Familien. Sie profitieren außerdem von den umfassenden Kenntnissen der Eltern über ihre Kinder. Und du zeigst Eltern, dass du ihre Erfahrungen, Ideen und Meinungen schätzt und ihre Sorgen ernst nimmst.

Hier sind einige Ideen zum guten Zuhören:

  • Lassen Sie die Eltern wissen, dass Sie zuhören und interessiert sind, indem Sie gelegentlich nicken oder "Uh huh" sagen.
  • Lassen Sie die Eltern zu Ende reden, bevor Sie sprechen. Fassen Sie dann zusammen, was die Eltern gesagt haben, und überprüfen Sie, ob Sie es richtig verstanden haben.
  • Überprüfen Sie das Gefühl sowie den Inhalt dessen, was Eltern gesagt haben. Zum Beispiel: "Habe ich recht damit, dass Sie sich verärgert fühlten, als der andere Elternteil Taj sagte, er solle aufhören zu schreien?"
  • Verwenden Sie offene Fragen, um weitere Informationen zu erhalten, wenn Sie diese benötigen. Offene Fragen geben den Menschen die Möglichkeit, ihre Äußerungen zu erweitern, anstatt nur "Ja" oder "Nein" zu sagen. Zum Beispiel: "Was hat Taj getan, als er ungezogen war?"
  • Versuchen Sie, die Perspektiven der Eltern zu verstehen, auch wenn Sie mit dem, was sie sagen, nicht einverstanden sind. Versetzen Sie sich in ihre Schuhe. Zum Beispiel: "Es klingt, als ob Sie sich als Elternteil beurteilt fühlten."

Mit den Eltern sprechen

Eines Ihrer Ziele bei jeder Interaktion mit den Eltern ist es, Ihre Partnerschaft mit ihnen zu stärken. Wenn Sie konsequent vorgehen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie dieses Ziel erreichen Sprich mit den Eltern auf klare, respektvolle und rücksichtsvolle Weise.

Hier sind einige Ideen für diese Art des Sprechens:

  • Finde und teile das Positive über das Lernen, Verhalten und Erleben eines Kindes. Zum Beispiel hat EJ heute zwei Minuten lang im Unterricht stillgesessen. Es ist ein großer Schritt vorwärts für sie.
  • Sei offen und ehrlich. Geben Sie den Eltern genaue Informationen darüber, was Sie beobachten. Zum Beispiel: "Nach ein paar Minuten begann EJ, das Kind neben sich zu schieben."
  • Denken Sie nach, bevor Sie sprechen, insbesondere wenn Sie mit den Eltern über schwierige oder heikle Themen sprechen.
  • Bitte die Eltern um Eingabe. Zum Beispiel: "Wie können wir EJ helfen, an Gruppenarbeiten teilzunehmen, ohne andere Kinder abzulenken?"
  • Lassen Sie die Eltern die Entscheidungen treffen. Sie können Ideen vorschlagen, aber es liegt an den Eltern, zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. Zum Beispiel: 'Wir könnten ein Verhaltensdiagramm ausprobieren. Oder EJ könnte mit kurzen Gruppenaktivitäten beginnen und zu längeren aufbauen. Was denkst du?'
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie als Nächstes sagen sollen oder wie Sie es sagen sollen, müssen Sie nicht sofort antworten. Zum Beispiel: 'Ich würde gerne mehr darüber nachdenken. Kann ich morgen auf Sie zurückkommen? '
  • Verwenden Sie eine gewöhnliche Alltagssprache, die die Eltern verstehen können. Eltern empfinden Fachjargon wahrscheinlich als entmutigend und entfremdend, weshalb dies am besten vermieden wird.

Bedenken gegenüber den Eltern wecken

Als Fachmann kann es vorkommen, dass Sie bei den Eltern Bedenken hinsichtlich des Verhaltens, des Wohlbefindens oder der Entwicklung eines Kindes äußern müssen.

EIN Lösungsansatz wird Ihnen und den Eltern helfen, zusammenzuarbeiten, um Bedenken auszuräumen. Dieser Ansatz beinhaltet:

  • identifiziere das Problem
  • Brainstorming so viele Lösungen wie möglich
  • Gemeinsam das Für und Wider bewerten
  • Entscheiden Sie sich für eine Lösung
  • Umsetzung der Lösung
  • Überprüfung der Lösung nach einer gewissen Zeit.

Einer der Schlüssel zu diesem Ansatz ist über Bedenken sprechen, wenn sie auftauchen. Probleme verschwinden normalerweise nicht von alleine. Und wenn Sie sie eskalieren lassen, ist es möglicherweise schwieriger, sie später zu reparieren.

Hier sind einige Tipps zur Umsetzung dieses Ansatzes:

  • Bereiten Sie sich auf Gespräche über schwierige Themen vor. Dies liegt daran, dass sich Eltern durch diese Gespräche verärgert und gestresst fühlen können. Wenn Sie vorausschauend darüber nachdenken, was Sie zu sagen haben, und über die einfühlsamste und respektvollste Art, dies zu sagen, können Sie Ihre Diskussion verbessern.
  • Versuchen Sie, einen Zeitpunkt festzulegen, zu dem die meisten Eltern verfügbar sind. Wenn Sie beispielsweise eine Erzieherin oder eine Erzieherin sind, kann dies zu Abhol- und Bringzeiten geschehen. Oder es ist am besten, die Eltern tagsüber anzurufen.
  • Diskutiere über ein Verhalten ohne Urteil. Versuchen Sie sich auf Fakten zu konzentrieren und ob das Verhalten angemessen ist. Zum Beispiel ', zog Ben an die Wand und sagte, dass ein anderes Kind es tat. Dieses Verhalten ist nicht in Ordnung.
  • Erklären Sie, was zum Verhalten beitragen kann. Auf diese Weise können Sie und Ihre Eltern herausfinden, wie Sie das Verhalten ändern können. Zum Beispiel: „Der Schulstart kann eine Herausforderung sein. Kinder haben oft Angst davor, in Schwierigkeiten zu geraten.
  • Überprüfen Sie, was Eltern über das Problem denken. Denken Sie daran, dass die Wahrnehmung dessen, was angemessen ist, zwischen den Kulturen oder Kontexten unterschiedlich sein kann. Zum Beispiel: "Wie geht Ihre Familie damit um, wenn Kinder nicht die Wahrheit sagen?"
  • Bieten Sie realistische Strategien, die für jede Familie geeignet sind. Wenn ein Kind zum Beispiel neue Freunde finden muss, aber in der Öffentlichkeit gestresst wird, laden die Eltern möglicherweise andere Kinder zum Spielen zu Hause ein.
Es ist gut, nach dem ersten Treffen weiter mit den Eltern zu sprechen, um zu sehen, wie es läuft. Sie können ein Follow-up-Meeting vereinbaren, um zu besprechen, ob Ihre vereinbarten Strategien funktionieren oder ob ein neuer Ansatz hilfreich sein könnte.

Umgang mit Bedenken, die Eltern äußern

Wenn Eltern Bedenken mit Ihnen äußern, gelten weiterhin die Grundlagen des Zuhörens und Sprechens. Respekt und Sensibilität sind nach wie vor der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation.

Auch wenn Sie sich auf das Thema konzentrieren, das Eltern ansprechen und Denken Sie daran, dass Ihr gemeinsames Ziel darin besteht, das Kind zu unterstützen, kann es Ihnen helfen, Abwehrkräfte oder Rechtfertigungen zu vermeiden.

Manchmal hilft man am besten, wenn man einfach den Eltern zuhört. Eltern müssen möglicherweise nur das Gefühl haben, dass ihre Bedenken gehört wurden. Sie müssen nicht immer gleich nach einer Lösung suchen.

Manchmal fällt es Ihnen vielleicht schwer, mit den Eltern über Probleme zu sprechen und diese zu klären. Vielleicht haben Sie sogar das Gefühl, dass Sie nicht den Respekt bekommen, den Sie zeigen möchten. In diesen Situationen ist es in Ordnung, einen Kollegen oder Vorgesetzten um Hilfe zu bitten oder die Eltern auf das Feedback- und Beschwerdeverfahren Ihrer Organisation hinzuweisen.

Kommunikation mit verschiedenen Familien

Keine Familie gleicht der anderen. Beispielsweise haben Familien mit Schwachstellen, Regenbogenfamilien, Mischfamilien sowie kulturell und sprachlich unterschiedliche Familien unterschiedliche Unterstützungs- und Kommunikationsbedürfnisse.

Im Allgemeinen kann ein familienorientierter Ansatz Ihnen helfen, die Bedürfnisse verschiedener Familien besser zu verstehen.

Verschiedene Familien reagieren wahrscheinlich auch auf unterschiedliche Weise auf Ihre Kommunikationsstrategien und -unterstützung. Es kann daher hilfreich sein, sich darüber im Klaren zu sein, wie Sie verbal und nonverbal mit Familien kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise eine andere Sprache als eine Familie sprechen, müssen Sie möglicherweise mehr nonverbale Signale verwenden. Manchmal kann ein Lächeln eine vertrauensvolle Beziehung zu den Eltern aufbauen als eine verbale Kommunikation.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie sich kulturelle Unterschiede auf Ihre Kommunikation auswirken können, können Sie andere fragen oder online oder in Büchern recherchieren.